Política de uso de la inteligencia artificial

Los textos de la web los escriben y revisan los socios de QUIJOTIA, aunque se ayuden de herramientas de IA para redactarlos o traducirlos. Ninguno se publica sin revisión humana.

• Modelos de lenguaje: modelos de pesos abiertos que se ejecutan en Cloudflare Workers AI. Actualmente, Gemma 4 (de Google) como modelo principal y GLM-4.7 Flash como respaldo. El modelo se ejecuta en la infraestructura de Cloudflare: sus mensajes no se envían a Google ni al creador del modelo.
• Búsqueda en el contenido de la web: el asistente localiza los fragmentos relevantes de nuestras páginas (mediante el modelo de búsqueda semántica bge-m3) y responde a partir de ellos.
• Imágenes: modelos FLUX (de Black Forest Labs) ejecutados en Cloudflare Workers AI.
• Cambio previsto: en el futuro el asistente podrá pasar a usar Claude, de Anthropic. Si lo hacemos, actualizaremos esta política y la Política de privacidad antes del cambio.

Qué hace:

• Responde preguntas sobre los servicios, el proceso de trabajo y las preguntas frecuentes de QUIJOTIA, usando solo el contenido de esta web.
• Indica de qué página sale la información (cita la fuente), para que usted pueda comprobarla.
• Reconoce cuando no sabe algo, en lugar de inventarlo.
• Le ofrece reservar una llamada, escribir por WhatsApp o hablar con una persona.

Qué no hace:

• No da presupuestos, precios cerrados ni plazos vinculantes.
• No toma decisiones sobre usted ni sobre su empresa.
• No promete ahorros ni resultados.
• No sustituye la conversación con los socios: la prepara.

Sus límites:

• Puede equivocarse. Los modelos de lenguaje a veces dan respuestas incorrectas o incompletas. Si algo es importante para usted, compruébelo en la página citada o pregúntenos directamente.
• Siempre puede hablar con una persona. En cualquier momento puede pedirlo al asistente o usar los botones de reserva, WhatsApp o correo.
• Uso limitado. El asistente tiene un límite diario de uso. Si se agota, mostrará respuestas preparadas de antemano a partir de las preguntas frecuentes y le avisará de ello.

Sus datos en el asistente:

• No comparta datos sensibles (salud, ideología, datos bancarios, contraseñas) ni datos de otras personas.
• Las conversaciones se guardan 30 días, sin su dirección IP, para revisar errores y evitar abusos. Puede pedir que no se guarde su conversación.
• Las conversaciones no se usan para entrenar modelos de IA.
• El detalle está en la Política de privacidad.

• Usa una empresa ficticia de material eléctrico, con nombres, productos, clientes, cifras y documentos inventados. No contiene datos de ningún cliente real de QUIJOTIA.
• La IA que la mueve es real: responde de verdad y, por tanto, también puede equivocarse. Cuando lee un documento, marca los campos dudosos y muestra el resultado junto al original.
• No permite subir archivos. Solo funciona con documentos de ejemplo precargados.
• Le pedimos que no escriba en ella datos reales de personas ni de empresas.
• Es una muestra ilustrativa: no es una oferta ni una promesa de resultados. Lo que se puede conseguir en cada empresa se mide antes con ella.

• Las imágenes generadas con IA llevan una etiqueta visible junto a ellas («Imagen generada con IA»).
• Los retratos de los socios, Javier Úbeda y Daniel Simón, son ilustraciones generadas con IA a partir de fotografías reales. Se publican con su consentimiento expreso y por escrito y se identifican como tales junto a cada retrato.
• No usamos IA para crear imágenes de personas ajenas a QUIJOTIA, de clientes ni de lugares reales presentados como auténticos.

En los proyectos que hacemos para empresas seguimos los mismos principios que en esta web:

• Los agentes de IA consultan y proponen; las personas deciden. Las automatizaciones que diseñamos pueden leer documentos, consultar datos y preparar propuestas o borradores, pero cualquier cambio en los sistemas del cliente (pedidos, facturas, precios, mensajes a terceros) requiere la aprobación de una persona, salvo que el cliente decida otra cosa por escrito para tareas concretas y de bajo riesgo.
• Trazabilidad. Las respuestas citan la fuente de la que salen y las acciones quedan registradas, para que se pueda saber qué hizo la IA y por qué.
• Los datos del cliente son del cliente. Se usan solo para el proyecto acordado, con el contrato de encargo de tratamiento que corresponda, y no se usan para entrenar modelos.
• Nada de promesas sin medir. Antes de hablar de ahorro de tiempo o de dinero, lo medimos con el cliente en su caso real.
• Transparencia hacia terceros. Si una solución habla con los clientes de nuestro cliente (por ejemplo, un chatbot), avisa de que es una IA, como hace el de esta web.
• Formación. Los socios de QUIJOTIA mantienen una formación continua en IA, en línea con el deber de alfabetización en IA del artículo 4 del Reglamento.

El asistente y la demostración de esta web son sistemas de IA de riesgo limitado: solo informan y están sujetos a obligaciones de transparencia. No son sistemas de alto riesgo ni realizan prácticas prohibidas por el Reglamento.

Si el asistente o la demostración le han dado una respuesta incorrecta o inapropiada, o tiene dudas sobre cómo usamos la IA, escríbanos a info@quijotia.com. Revisamos cada aviso.